সেবার শর্তাবলি

সফটস্প্যান বিডি বাংলাদেশে Sheikh Atiqur Rahman-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত একটি ব্যক্তিগত ব্যবসা, নিবন্ধিত কোম্পানি নয়। এই শর্তাবলিতে “আমরা”, “আমাদের” বলতে সফটস্প্যান বিডি নামে ব্যবসা পরিচালনাকারী Sheikh Atiqur Rahman-কে বোঝায়।

প্রতিটি পেজের নিচে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের পাবেন।

কিনতে অ্যাকাউন্ট লাগে, যাতে প্রতিটি অর্ডার, ডাউনলোড ও সাবস্ক্রিপশন আপনার নামে থাকে। সঠিক তথ্য দিন এবং সাইন-ইন নিরাপদ রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে, তার দায় আপনার।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী চুক্তি করার যোগ্যতা থাকতে হবে, অথবা সাইট ব্যবহারে মা-বাবা বা অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।

আমরা নিজেদের সেবা, নিজেদের ডিজিটাল পণ্য ও নিজেদের মেম্বারশিপ প্ল্যান বিক্রি করি। শুধু বিকাশ ও নগদে আমরা আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে আপগ্রেড করে দিই এবং অফিসিয়াল গিফট কার্ড কোড বিক্রি করি।

আমরা কখনো অ্যাকাউন্ট, লগইন বা শেয়ার করা সাবস্ক্রিপশন বিক্রি করি না, এবং অন্য কোনো সেবার পাসওয়ার্ড কখনো চাইব না।

পরিশোধের আগেই দাম টাকায় দেখানো হয়। অর্ডার দেওয়ার সময় অর্ডার পেজে যে দাম থাকে, সেটিই দিতে হবে।

কার্ড পেমেন্ট আমাদের চেকআউট সেবাদাতা প্রক্রিয়া করে। আমরা কখনো আপনার কার্ড নম্বর দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

বিকাশ ও নগদে, অর্ডার পেজে দেওয়া পার্সোনাল নম্বরে সেন্ড মানি করুন, তারপর ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) জমা দিন। আমরা আমাদের ওয়ালেটের সাথে TrxID মিলিয়ে দেখার পরই অর্ডারটি পরিশোধিত বলে গণ্য হবে।

LAUNCH50 কোডে প্রথম অর্ডারের পুরো দাম থেকে সরাসরি ৫০% ছাড় পাওয়া যায়। দোকান চালু হলে প্রথম ২০ জন গ্রাহকের জন্য, প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার।

এটি আমাদের সেবা, ডিজিটাল পণ্য ও মেম্বারশিপ প্ল্যানে প্রযোজ্য। অফিসিয়াল গিফট কার্ড বা আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের আপগ্রেডে প্রযোজ্য নয়। নগদ টাকায় বদলানো বা অন্য অফারের সাথে মেলানো যাবে না।

পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ামাত্র ডিজিটাল পণ্য ও গিফট কার্ড কোড আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়।

পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার এবং আপনার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় সব তথ্য পাওয়ার পর সেবায় সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস লাগে। কোনো কাজে বেশি সময় লাগলে আগেই জানিয়ে দেব।

প্রতিটি অর্ডার আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বা অর্ডার ট্র্যাক দিয়ে দেখতে পারবেন।

ডিজিটাল পণ্য কিনলে আপনি তা নিজের কাজে ও নিজের ব্যবসায় ব্যবহার করতে পারবেন। আবার বিক্রি করা, প্রকাশ্যে শেয়ার করা বা নিজের পণ্য বলে চালানো যাবে না।

কিছু সেবায় অন্য কোম্পানির তৈরি পণ্য থাকে, যেমন কোনো এআই টুল বা গিফট কার্ড। সেগুলো তাদের মালিকের নিজস্ব শর্তে চলে। নাম উল্লেখ করার অর্থ এই নয় যে আমরা তাদের সাথে সংশ্লিষ্ট বা তাদের অনুমোদিত।

আইন ভাঙতে, প্রতারণা করতে, সাইট বা অন্য গ্রাহকদের বাধা দিতে, অথবা পেয়ে যাওয়া অর্ডারের জন্য পেমেন্ট বিরোধ তুলতে সাইট ব্যবহার করবেন না। এই শর্ত ভাঙা হয়েছে বলে যুক্তিসঙ্গতভাবে মনে করলে আমরা অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করতে, অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

রিফান্ড আমাদের রিফান্ড নীতি অনুযায়ী হয়, যা এই শর্তাবলিরই অংশ।

যা অর্ডার করেছেন, তা আমরা যত্ন ও দক্ষতার সাথে দেব। আইন যতটা অনুমতি দেয়, কোনো অর্ডারের জন্য আমাদের মোট দায় সেই অর্ডারে আপনার পরিশোধিত টাকার মধ্যেই সীমিত। আইন যে অধিকার সীমিত করতে দেয় না, এই শর্তাবলি তা সীমিত করে না।

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। ওপরের তারিখ দেখায় শেষ কবে বদলেছে। অর্ডার দেওয়ার সময় যে শর্তাবলি চালু ছিল, সেই অর্ডারে সেটিই প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিষয়ে দ্বিমত হলে আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা একটি মেসেজেই মিটে যায়।